Я получил(-а) неверное количество денег из банкомата
Если снятие наличных в банкомате находится в статусе обработки
Операция, находящаяся в статусе ожидания, может быть автоматически отменена и возвращена в течение 15 дней. Чтобы проверить дату отмены в истории операций:
- Перейти в «Операции»
- Выберите соответствующую операцию
- Посмотрите примерную дату отмены
Если операция в банкомате прошла успешно
В этом случае вы можете запросить возврат средств, указав реквизиты банкомата, банка и информацию об операции:
- Перейдите на страницу «Операции» и выберите соответствующую операцию.
- Нажмите «Получить помощь»
- Выберите соответствующую тему
- Отправьте запрос с указанными реквизитами
Запрос должен быть обновлен в течение 2 недель. Если нам потребуется дополнительная информация, с вами свяжется наша команда по возврату средств.