Моя карта заблокирована
Карта не работает
Если вы считаете, что ваша карта заблокирована, это может быть связано с рядом причин.
Сначала рекомендуем проверить статус вашей карты в приложении, чтобы убедиться, что она не деактивирована:
- Перейти на страницу «Карты»
- Выбрать карту
- Если возникнут какие-либо проблемы, например, связанные с верификацией личности или заблокированной картой, вы увидите соответствующее уведомление под изображением карты.
Если ваша карта активна, возможно, вы превысили допустимое количество попыток ввода CVV-кода или ПИН-кода:
- Перейти на страницу «Карты»
- Выбрать карту
- Выберите «Настройки» и «Разблокировать ПИН/СВВ»
Если ваша карта все еще не работает и ваши операции отклоняются, выполните шаги, описанные в этом FAQ нашего Справочного центра.