Платеж по моей карте не завершен
Платеж по моей карте не завершен
Операция по карте находится в статусе ожидания, когда она была авторизована, но еще не завершена. Обычно такие операции проводятся в течение нескольких рабочих дней.
Если торговая точка отменила операцию, ее следует отозвать, а залоговые средства вернуть владельцу.
Как проверить примерную дату возврата
- Выберите соответствующую операцию из списка операций
- Прокрутите вниз и нажмите «Получить помощь»
- Выберите «Почему операция находится в статусе обработки»
- Предполагаемая дата отмены будет отображена здесь
Могу ли я отменить ожидающийся платеж по карте
Мы не можем отменить ожидающие платежи до даты отмены, указанной в приложении.
Если у вас возникли проблемы с оплатой по карте, сначала свяжитесь с торговой точкой. Если торговая точка сообщила вам, что отменила оплату по карте, она может оставаться в статусе «В обработке» в течение нескольких дней. Как только операция будет полностью обработана, деньги вернутся на ваш счет.