Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Платеж по карте отозван

Отозванные платежи

Если операция отображается как отозванная, или ее статус сменился с «Ожидает подтверждения» на «Отозвана», это означает, что торговая точка отменила операцию или не списала средства в установленный срок. Чтобы узнать причину отмены операции, свяжитесь с торговой точкой.

Повторить платеж из нашей системы невозможно.

Просроченные платежи

Если вы уже получили товары или услуги, торговая точка все равно может списать деньги отдельной операцией или в течение нескольких следующих дней. Если это произойдет, платеж отобразится в приложении как «Отложенный платеж». Подробнее об отложенных платежах читайте в этой статье.

Мне произведут возврат средств?

Если вы рассчитываете на возврат средств и операция была отозвана, вам не вернут средства отдельно, поскольку с вашего счета изначально ничего не списывалось. Отзыв операции аннулирует первоначальное списание с вашей карты.