Как пользователи могут управлять своей подпиской?
Что такое клиентский портал?
Клиентский портал или просто «портал» позволяет клиентам управлять платежами в пользу торговых точек, которые используют платформу управления подписками Revolut.
Как войти в портал?
Для использования портала клиенту не обязательно быть пользователем Revolut или Revolut Business. Если клиент оформил подписку на услуги торговой точки, он получит электронное письмо с подтверждением начала действия подписки и уникальной ссылкой на портал.
Если у клиента оформлены подписки в нескольких торговых точках, каждая торговая точка предоставит клиенту отдельную ссылку на портал для просмотра информации по соответствующей подписке.
Любая информация на портале предоставляется нам торговой точкой. Если клиент считает, что какая-либо информация является неточной, он должен связаться напрямую с торговой точкой, предоставившей ему ссылку на портал.
Что пользователь может сделать в личном кабинете?
- Просмотрите или отмените подписку на услуги торговой точки
- Обновите или удалите свои платежные реквизиты. Удаление платежного средства не означает отмену подписки. Чтобы отменить подписку, воспользуйтесь соответствующей процедурой отмены подписки у торговой точки.
Торговая точка несет ответственность за обеспечение доступа к своему порталу исключительно для клиента. Если у клиента возникли вопросы о условиях торговой точки, включая условия отмены и возврата, клиент должен связаться с торговой точкой. Мы не контролируем условия, установленные торговой точкой.
Может ли клиент потерять доступ к порталу?
Клиент вправе в любой момент прекратить использование портала. Мы также вправе в любой момент и по любой причине приостановить или прекратить доступ клиента к порталу, в том числе, если мы заподозрим, что использование портала клиентом носит мошеннический характер, является необоснованным или может нанести ущерб нашей репутации, или если это потребуется по закону.