Как пользователи могут управлять своей подпиской?
Что такое клиентский портал?
Портал позволяет клиентам управлять платежами торговой точке, которая использует платформу Revolut для управления подписками.
Как войти в портал?
Чтобы пользоваться порталом, клиенту не нужно иметь счет в Revolut или Revolut Business. Если клиент оформил подписку у торговой точки, он получит электронное письмо с подтверждением начала подписки и уникальной ссылкой на портал.
Если у клиента есть подписки у нескольких торговых точек, каждая торговая точка предоставит отдельную ссылку на портал, чтобы клиент мог просматривать каждую подписку отдельно.
Вся информация на портале предоставляется нам торговой точкой. Если клиент считает, что какая-либо информация неверна, ему следует напрямую связаться с торговой точкой, которая предоставила ссылку на портал.
Что пользователь может сделать в личном кабинете?
- Просматривать или отменять подписку у торговой точки
- Обновлять или удалять платежные данные. Удаление способа оплаты не отменяет подписку у торговой точки. Чтобы отменить подписку у торговой точки, клиент должен следовать процедуре отмены, установленной торговой точкой.
Торговая точка несет ответственность за то, чтобы доступ к порталу имел только клиент. Если у клиента есть вопросы об условиях торговой точки, включая правила отмены и Политику возврата средств, ему следует обратиться в торговую точку. Мы не контролируем условия торговой точки.
Может ли клиент потерять доступ к порталу?
Клиент вправе в любой момент прекратить использование портала. Мы также вправе в любой момент и по любой причине приостановить или прекратить доступ клиента к порталу, в том числе, если мы заподозрим, что использование портала клиентом носит мошеннический характер, является необоснованным или может нанести ущерб нашей репутации, или если это потребуется по закону.