Нужна помощь?

Вам потребуется предоставить дополнительные сведения о бизнесе по одной или нескольким из следующих причин:

• Стандартные проверки в рамках верификации каждые 1–3 года, чтобы поддерживать актуальность сведений о вашем бизнесе и соответствовать нашим нормативным требованиям
• Вы отложили верификацию при подаче заявки на счет для бизнеса, и теперь вам нужно ее пройти
• Изменения в реквизитах бизнеса или персональных данных
• Вы совершили или получили операцию, которая требует дополнительных проверок

• Перейдите на главную страницу в главном меню
• Выберите плитку с запросом дополнительной информации
• Проверьте, какая информация запрошена, ее текущий статус и сколько времени осталось до возможного ограничения по счету
• Следуйте инструкциям, чтобы отправить необходимые сведения и/или документы

Проверьте, какие способы подтверждения мы поддерживаем для каждого раздела, который нужно проверить, в этих часто задаваемых вопросах в нашем Справочном центре. Мы также можем запросить:

• Ваш Источник происхождения денежных средств. Подробнее — в этом разделе часто задаваемых вопросов
• Ваш источник средств. Подробнее — в этом разделе часто задаваемых вопросов
• Ваш налоговый идентификационный номер. Подробнее — в этом разделе часто задаваемых вопросов

Если вы не предоставите запрошенную информацию и/или документы в течение установленного срока, ваш счет будет ограничен, и это повлияет на денежные переводы, оплаты картами, операции в торговых точках и обмен валюты.

Мы постараемся проверить предоставленные вами сведения в течение 3 рабочих дней. Иногда это может занять больше времени. Мы приостановим отсчет времени, оставшегося до ограничения работы с вашим аккаунтом, сразу после того, как вы предоставите необходимые сведения.

Если мы отклоним ваше подтверждение, вы сможете найти объяснение нашего решения на главной странице под баннером, который требует действий.

Если вы получили уведомление или электронное письмо от нас с просьбой предоставить информацию, но не видите соответствующего запроса в приложении, дополнительная информация с вашей стороны больше не требуется.

Просматривать и обрабатывать запросы могут только владельцы и администраторы счета для бизнеса.