Нужна помощь?

Ознакомьтесь с наиболее вероятными причинами сбоев при автопополнении счета.

Истек срок действия карты истек

Необходимо создать новое автоматическое внесение с использованием подходящей карты. Подробную информацию см. в статье Как настроить автопополнение счета?

Автоматическое внесение средств на счет настроено неверно или удалено

Чтобы проверить его настройки:

1. Перейдите на вкладку «Главная».
2. Нажмите «Пополнить».
3. Нажмите кнопку под суммой, чтобы выбрать способ пополнения.
4. Нажмите кнопку справки «i» рядом с картой.

Если доступен параметр Пополнять счет автоматически, значит, автопополнение счета для этой карты не активировано.

При наличии параметра Откорректировать автопополнение нажмите на него, чтобы проверить, что операция выполняется правильно.

Не активировано из-за внутреннего перевода

Если в результате внутреннего перевода (например, обмена валюты или пополнения кошелька) баланс вашего счета станет меньше установленного минимума, автоматическое пополнение не будет выполнено.

Сбой автопополнения счета

1. На вкладке Главная откройте историю операций.
2. Нажмите на отклоненную операцию.

Нажмите Помощь внизу экрана, чтобы узнать, как устранить проблему.