Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Какая информация требуется для оформления претензии?

Страхование на случай отмены поездок и мероприятий доступно только пользователям плана Revolut Ultra.

Ознакомьтесь с краткими условиями страхования.

См. страховой полис в приложении, перейдя в «Стиль жизни» → «Страхование» → выберите тип → «Все документы».

В случае отмены поездки или мероприятия вам нужно предоставить указанные ниже документы.

Для всех типов претензий:

  • оригинал чека торговой точки;
  • подтверждение того, что вы запросили отмену;
  • подтверждение отмены (если применимо);
  • прочие необходимые документы.

Если вы запросили отмену по причине, необходимо предоставить подтверждающие документы.

Ознакомьтесь с примерами ниже.

  • В случае серьезной травмы или серьезного заболевания:Первичная медицинская справка, в которой указаны дата и характер несчастного случая или заболевания.
  • В случае инфекционного заболевания:Медицинская справка, подтверждающая необходимость карантина, или копия результатов анализа на инфекционное заболевание.
  • В случае смерти:Копия свидетельства о смерти.
  • В случае карантина:Копия официального документа (такого как директива) о том, что вас или вашего попутчика поместили на карантин из-за эпидемии или пандемии.
  • В случае рождения ребенка:Копия свидетельства о рождении.
  • В случае увольнения:Копия уведомления от вашего бывшего работодателя, в котором указаны причина увольнения, тип договора, который у вас был с работодателем, а также дата, с которой вы работали у этого работодателя (требуется точная дата).
  • В случае дорожно-транспортного происшествия:Копия справки о ремонте, счета за буксировку или заключения о транспортном средстве. Копия медицинского заключения, если потребовалась медицинская помощь.
  • В случае кражи удостоверений личности или застрахованных билетов:Копия заявления в полицию. Любые документы, подтверждающие ваши попытки получить замену украденных документов.