Нужна помощь?

Есть несколько причин, по которым операция может быть отклонена при оплате картой с помощью Apple Pay или Google Pay. Наиболее распространенные приведены ниже.

Если вы только начали пользоваться картой в Apple Pay или Google Pay, платежи могут отклоняться из-за сбоя авторизации карты. Например, это может произойти, если на счете недостаточно средств или карта заблокирована. 

Если вы уже пользовались Apple или Google Pay и ваша карта не работает, ознакомьтесь с распространенными причинами отклонения платежей в Apple/Google Pay:

• Если вы получили уведомление «Карта заблокирована»: удалите карту и добавьте ее заново. 
• Проверьте в приложении, не аннулирована ли ваша карта. В таком случае она не будет активна в Apple/Google Pay. Вы можете создать новую виртуальную карту или повторно активировать аннулированную карту. Затем вам нужно удалить соответствующую карту из Apple/Google Pay снова добавить ее после повторной активации.
• Проверьте, не заблокирована ли ваша карта в приложении. Если карта заблокирована нашей системой безопасности или вами, платежи через Apple/Google Pay будут отклоняться, и в службах Apple/Google Pay карта будет отображаться как аннулированная. Разблокируйте карту, и она снова станет активной. Если карта не работает с вашим электронным кошельком, попробуйте удалить ее и добавить снова или использовать другую карту.  

Убедитесь, что ваша карта не аннулирована и не заблокирована из-за несанкционированного доступа. Мы не рекомендуем использовать эту карту, и в этом случае вам лучше воспользоваться новой.