Нужна помощь?

Если операция оплаты подписки вам известна, вы можете открыть операцию и разморозить свою карту в разделе «Карты» (значок карты в правом верхнем углу). Торговая точка может повторить попытку списания. Если этого не произошло, свяжитесь с торговой точкой, чтобы повторить попытку.

Если вы не знаете, что это за подписка, постарайтесь вспомнить, совершали ли вы какие-либо платежи в этой торговой точке в прошлом. Возможно, вам была предложена пробная версия, которая закончилась, или ваша подписка является частью стороннего предложения. Свяжитесь с продавцом, чтобы прояснить ситуацию. Узнайте, как заблокировать платежи по подписке в нашем приложении здесь.

Если вы так и не установили происхождение операции или не можете связаться с торговой точкой, аннулируйте карту и закажите новую в разделе «Карты» (значок карты в правом верхнем углу).