Нужна помощь?

• Перейдите на вкладку «Платежи» в нижнем меню
• Нажмите на значок Календарь в верхнем правом углу
• Выберите подписку, чтобы просмотреть ее реквизиты

Если подписка не отображается при нажатии на значок «Календарь», вы можете отметить платеж как подписку вручную. Для этого:

• Перейдите в историю операций
• Нажмите на платеж, чтобы открыть его подробную информацию
• Переключатель «Платеж за подписку»

• Заблокируйте конкретный платеж по подписке: отклоняются только подписные платежи торговой точки на указанную сумму.
• Заблокировать торговую точку: все платежи для этой торговой точки будут заблокированы

• Нажмите на значок вашего профиля в левом верхнем углу
• Выберите «Безопасность»
• Выберите «Платежи» и «Заблокированные платежи»
• Нажмите «Добавить» над разделами «Подписки» или «Торговые точки» и выберите предыдущий платеж от торговой точки, которую вы хотите заблокировать.

Чтобы разблокировать торговую точку, выберите торговую точку, которую вы хотите разблокировать, и нажмите «Разблокировать платежи». Если подписка все еще отображается как заблокированная, выполните следующие действия:

• Перейдите к списку операций
• Нажмите на платеж в пользу торговой точки, которую вы хотите разблокировать
• Нажмите «Разблокировать платежи»

Чтобы отменить подписку, свяжитесь с торговой точкой. Блокировка подписки или торговой точки в приложении не отменяет подписку.

Блокировка последующих платежей торговой точке на нашей платформе препятствует списанию средств на оплату подписки на основании идентификатора торговой точки и конкретной суммы.

Однако некоторые могут попытаться совершить списание под другим именем. Чтобы полностью отключить подписку, свяжитесь напрямую с торговой точкой и попросите отменить подписку.