Нужна помощь?

Просмотр подписок и управление ими

Для просмотра подписок, таких как Netflix, и управления ими в приложении Revolut:

Перейдите в раздел «Платежи» в нижнем меню → нажмите на значок календаря в правом верхнем углу.

Просто выберите подписку для просмотра информации, снимите отметку «Подписка» или заблокируйте будущие платежи. Если подписка отсутствует, нажмите «Новая» в правом верхнем углу, чтобы отметить ее.

Чтобы отменить подписку, вам нужно связаться с торговой точкой. Блокировка будущих платежей в приложении не отменяет подписку.  Ознакомьтесь с этим разделом «Часто задаваемых вопросов», чтобы узнать, как заблокировать торговую точку в приложении.

Если вы видите платеж за подписку, которую не оформляли, то можете оспорить операцию, выполнив следующие действия: 

1. Перейдите на вкладку «Главная страница» в нижнем меню
2. Нажмите на операцию в списке операций. Вы сможете добавить несколько операций в форму позже
3. Прокрутите вниз и нажмите «Помощь»
4. Выберите «Сообщить о мошенническом платеже»
5. Заполните и отправьте форму

Если ваш запрос связан с подпиской на платный план Revolut, ознакомьтесь с этим разделом «Часто задаваемых вопросов».

Мой платеж за подписку был отклонен 

Если ваша подписка была отклонена из-за недостаточного баланса, вам нужно будет внести деньги, чтобы иметь достаточно средств на счету. Торговая точка может автоматически повторить попытку списать сумму. Если этого не произойдет, свяжитесь с торговой точкой сами. 

Если ваша подписка была отклонена нашей системой безопасности, посетите этот раздел «Часто задаваемых вопросов».