При снятии наличных в банкомате был применен неправильный валютный курс
Курсы валют определяются на основе данных валютного рынка, которые мы получаем из различных независимых источников.
Если обменный курс кажется неверным, это может быть связано с одним из следующих факторов:
1. Банкомат снял с вас комиссию в вашей базовой валюте, применив свои собственные валютные курсы и комиссии. По этой причине, даже если у вас на счете были средства в валюте, которую вы хотели снять, с вас списали сумму в основной валюте (это называется «Динамический обмен валюты» или DCC. Подробнее о нем можно прочитать здесь).
2. Возможно, вы превысили ограничение на снятие средств в банкомате. Обратите внимание, что у вас есть ограничение на бесплатное снятие средств в банкомате в соответствии с тарифным планом. Перед снятием средств внимательно проверяйте, не взимает ли владелец банкомата комиссию со своей стороны, так как эти комиссии не учтены в лимите тарифного плана.
3. Если во время снятия средств произошел обмен валюты, и у при этом у вас план Standard и Plus, возможно, превышен месячный лимит добросовестного использования. Чтобы проверить свой текущий лимит и узнать, когда он будет сброшен, откройте профиль и перейдите в раздел «Ваш план».
Обмен валют, которые вы не можете хранить в Revolut, будет произведен автоматически в момент совершения операции. Имейте в виду, что до момента снятия средств обменный курс посмотреть нельзя. Примерные валютные курсы приведены на этом сайте, но учтите, что они постоянно меняются и могут отличаться от представленных на странице.