Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Темы
Личный · Платежи по карте · Помощь со снятием наличных · Проблемы со снятием наличных

Мне была выдана неправильная сумма наличных денег в банкомате

Если банкомат снимает деньги с вашей карты, но не выдает их, или выдает неправильную сумму, проверьте:

  • Находится ли платеж в приложении на рассмотрении. Отложенная транзакция может быть отменена и возвращена автоматически. Дату отмены можно проверить в истории операций. Выберите платеж → «Статус платежа» → «Дата отмены».
  • Списание средств завершено. В этом случае вы затребовать возврат платежа. Как это сделать, смотрите здесь.

Подробные сведения о процессе возврата средств см. в этой справочной статье.