Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Темы
Личный · Платежи с карты и снятие наличных · Снятие наличных

Почему мне отказали в снятии денег в банкомате?

Проверьте снятие средств в истории операций

В мобильном приложении Revolut: 

  1. Перейдите на вкладку «Главная» в нижнем меню
  2. Нажмите «Еще», чтобы открыть список операций
  3. Выберите снятие средств, чтобы просмотреть реквизиты операции. Причина отказа в снятии средств будет указана в разделе «Статус»
  4. Если вам нужна дополнительная помощь, нажмите «Помощь»

Если с вас списали неверную сумму, воспользуйтесь опциями поддержки, которые отобразятся после того, как вы нажмете «Помощь».

Если снятие отсутствует в истории операций

Перейдите на экран «Главная», выберите «Еще» в списке операций и нажмите кнопку фильтра в верхнем правом углу, чтобы проверить все валютные счета.

Если снятие было отклонено или не прошло, и вы все еще не можете найти его в приложении, см. статью в нашем Справочном центре.