Нужна помощь?

Если банкомат «забрал» вашу карту, заморозьте ее, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Затем:

• Нажмите «Главная» в нижнем меню
• Нажмите на значок карты в верхнем правом углу
• Выберите свою карту и нажмите «Заморозить»

Свяжитесь с владельцем банкомата и узнайте, как вернуть свою карту. Контактная информация обычно указана на банкомате.

Если вы пытались снять средства, но карта была изъята, и вы видите операцию в статусе «В обработке», средства должны вернуться автоматически.

Дата возврата указана в разделе «Статус» платежа. Если операция завершена, выберите платеж из списка операций и нажмите «Получить помощь», чтобы отправить запрос на возврат средств.