Нужна помощь?

Если оплата за подписку отклонена по причине недостаточного остатка, вам необходимо пополнить счет, чтобы на нем было достаточно средств. Так вы сможете оплатить стоимость подписки, если торговая точка повторно попытается списать деньги с вашего счета.

Торговая точка может автоматически повторить попытку списания. Если этого не произойдет, свяжитесь с торговой точкой.

Если вы отменили подписку ранее или видите подписку, которую не оформляли, ознакомьтесь с информацией здесь.

Чтобы заблокировать подписку в приложении, перейдите в «Список операций» → «Просмотреть все» → «Предстоящие платежи» → выберите операцию → «Заблокировать платеж по подписке».

👉 Блокировка подписки в приложении не отменяет ее. Поэтому торговые точки по-прежнему могут пытаться взимать с вас плату другими способами. При необходимости свяжитесь с ними.