Как закрыть счет?
Решили закрыть аккаунт? Вместо этого можно перейти на план Standard и сохранить аккаунт — вам по-прежнему будет доступно множество функций без ежемесячной комиссии. Если вы все-таки уверены, что хотите закрыть аккаунт, мы расскажем, как это сделать.
Требования к закрытию
Вам необходимо выполнить следующие условия:
- У вас установлена последняя версия приложения Revolut
- Баланс всех ваших валютных счетов, включая криптовалюты, составляет ноль
- Вы полностью использовали гибкие денежные фонды
- Вы продали свои металлы
- Вы понизили свой тарифный план до Standard
- Вы закрыли свой инвестиционный счет
- У вас нет незавершенных операций или активных подписок
- У вас нет активных счетов <18
- У вас нет активных страховок, оформленных через Revolut
- У вас нет открытых запросов на возврат средств
Снимите все средства со своих счетов и кошельков. Проверьте, нет ли у вас незавершенных операций, нажав на эту ссылку. Нам необходимо 2 рабочих дня для проведения платежей, после того как вы продадите свои паи в фондах денежного рынка, хранящиеся в гибких денежных фондах.
Если вы выполнили все вышеуказанные условия, то сможете закрыть свой аккаунт Revolut в приложении:
- Нажмите на значок своего профиля в левом верхнем углу
- Выберите «Аккаунт»
- Нажмите «Закрыть аккаунт»
Загрузите и сохраните все выписки, которые могут вам понадобиться для дальнейшего использования. По завершении процесса вы получите подтверждение закрытия аккаунта.
Чтобы узнать больше о данных, которые хранятся после закрытия вашего аккаунта, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности клиентов.
Недостаточно средств для совершения исходящего перевода
Вы можете сделать следующее:
- Пополните счет, чтобы на нем была сумма, достаточная для совершения исходящего перевода
- Переведите оставшиеся на счете средства другу в Revolut с помощью внутреннего перевода
- Переведите оставшиеся на счете средства в пожертвование нуждающемуся с помощью функции «Благотворительность» в приложении. Пожертвовать можно по этой ссылке
Если вы хотите закрыть свой аккаунт и аннулировать доступ к приложению Revolut, напишите нам на адрес [email protected].