Нужна помощь?

Revolut никогда не попросит вас произвести платеж, сообщить коды безопасности или верификации по телефону, а также не позвонит вам, не согласовав звонок и не подтвердив его с вами заранее.

• Свяжитесь с поддержкой Revolut через чат в приложении, чтобы уточнить, является ли запрос легитимным.
• Для электронных писем проверьте адрес электронной почты отправителя на наличие опечаток или подозрительных форматов. Законные электронные письма используют официальные домены (например, @revolut.com вместо revolut@gmail.com)
• Проверьте, отображаются ли в приложении Revolut реквизиты звонка. Поддержка Revolut звонит вам напрямую через приложение Revolut, воспроизвести что мошенникам не под силу.
• Если вы не уверены в подлинности контакта, не сообщайте свои личные данные и информацию о своих банковских счетах и картах.

Защитите свою учетную запись:

• Прекратите всякое общение с мошенником
• Заморозьте свою карту в приложении Revolut, нажав на значок карты в верхнем правом углу. Затем выберите карту, которую хотите заморозить, и нажмите «Заморозить». Вы также можете аннулировать карту, перейдя в «Настройки» и нажав «Аннулировать карту»
• Свяжитесь с поддержкой Revolut через чат в приложении
• Сообщите о мошеннической операции в приложении. Инструкции см. ниже.
• По возможности, сообщите о произошедшем в полицию

• Перейдите на вкладку «Главная» в нижнем меню
• Выберите операцию из списка операций
• Выберите «Помощь»
• Выберите наиболее подходящий вариант