Сообщите о подозрительном звонке, электронном письме, ссылке или сообщении
Revolut никогда не будет просить вас совершать платежи, звонить вам, не согласовав звонок и не подтвердив его с вами заранее, или сообщать какие-либо коды верификации или безопасности по телефону.
Меры безопасности при обнаружении подозрительных контактов
- Свяжитесь с поддержкой Revolut через чат в приложении, чтобы уточнить, является ли запрос легитимным.
- Для электронных писем проверьте адрес электронной почты отправителя на наличие опечаток или подозрительных форматов. Законные электронные письма используют официальные домены (например, @revolut.com вместо [email protected])
- Проверьте, отображаются ли в приложении Revolut реквизиты звонка. Поддержка осуществляет звонки напрямую из приложения Revolut, и мошенники не могут этого сымитировать.
- Если вы не уверены в подлинности контакта, не сообщайте свои личные данные и информацию о своих банковских счетах и картах.
Что делать, если вас обманули мошенники
Защитите свою учетную запись:
- Прекратите всякое общение с мошенником
- Заморозьте свою карту в приложении Revolut, нажав на значок карты в верхнем правом углу, выбрав карту, которую вы хотите заморозить, и нажав «Заморозить». Кроме того, вы можете аннулировать карту, перейдя в раздел «Настройки» и нажав «Аннулировать карту».
- Свяжитесь с поддержкой Revolut через чат в приложении
- Сообщите о мошеннической операции в приложении
- По возможности, сообщите о произошедшем в полицию
Сообщите о мошеннической операции в приложении:
- Перейдите на вкладку «Главная» в нижнем меню
- Выберите операцию из списка операций
- Выберите «Помощь»
- Выберите наиболее подходящий вариант