Идентификация не пройдена
Если верификация не пройдена, в приложении на экране «Главная» появится сообщение с объяснением причины.
Убедитесь, что ваш документ поддерживается и соответствует всем требованиям. Полный список поддерживаемых документов см. в этой статье Справочного центра.
Загрузите свое удостоверение личности, воспользовавшись одним из предложенных способов. Наши сотрудники проверят, можно ли его принять.
Распространенные причины непрохождения верификации личности
- Представлены неподдерживаемые, устаревшие или недействительные документы
- Сведения в документах не совпадают с данными, указанными в заявлении (например, имя, дата рождения, гражданство)
- Некачественные, обрезанные или нечеткие фотографии документов
- Сканы, фотокопии или документы с водяными знаками
- Загружены отсканированные документы
- Селфи или видеоселфи не соответствуют требованиям (например, плохое освещение, отсутствие звука или некорректный ракурс)
- На селфи помимо вас изображены другие люди. Селфи должно быть сделано лично вами.
Не работает верификация по фото или видео
Проверьте, что в настройках устройства для приложения Revolut Business разрешен доступ к камере и микрофону, и что установлена последняя версия приложения. Для веб-приложений разрешите доступ в настройках браузера.
Если проблема не исчезнет, очистите кэш, воспользуйтесь другим браузером или переустановите приложение.
Я не являюсь резидентом страны, в которой зарегистрировано мое предприятие
Посмотрите, в каких странах вы можете проживать, чтобы открыть у нас счет, в этом FAQ. Вы все еще можете проживать в других допустимых странах, и вы должны предоставить действительный вид на жительство. Если у вас нет действительного вида на жительство, вы не сможете открыть у нас счет для бизнеса.