Нужна помощь?

Сначала проверьте, прошел ли ожидаемый срок выполнения перевода. Для этого нажмите здесь. 

Если вы ожидаете возврата перевода, отправленного с вашего аккаунта Revolut, проверьте сроки возврата в статье по этой ссылке.

Если перевод, отправленный на ваш счет, был возвращен отправителю, ознакомьтесь с той статьей. 

Если срок прошел, проверьте счета в других валютах на случай, если перевод был зачислен в другой валюте.

Если перевод не был зачислен, срок зачисления истек, а сумма перевода не отображается в других валютах, выполните следующие действия:

1. Попросите отправителя предоставить подтверждение перевода (большинство банков могут предоставить такое подтверждение в формате PDF. Если у вас возникли проблемы с его получением, обратитесь в службу поддержки банка).
2. Сравните, совпадают ли реквизиты в подтверждении и в приложении.
3. Попросите ваш банк отследить перевод.

Если банк-отправитель подтвердил поступление перевода, сообщите нам об этом и предоставьте документ, подтверждающий перевод, чтобы мы могли найти его.