Мой перевод другому пользователю Revolut еще не прошел
Если ваш перевод другому пользователю Revolut все еще обрабатывается, вы можете проверить, можно ли его отменить. Для этого:
- Перейдите в «Платежи» в нижнем меню
- Выберите пользователя, которому отправлен перевод
- Выберите ожидающий перевод на экране платежей между вами и этим пользователем
- Нажмите «Отменить»
После отмены перевода убедитесь, что все использованные реквизиты бенефициара были верными, включая Revtag или номер телефона получателя. Как только вы убедитесь, что у вас есть правильные реквизиты, при необходимости отправьте перевод еще раз.
Не получается отменить перевод
Если вы не можете отменить перевод в приложении, скорее всего, он проверяется нашей автоматической системой безопасности. Вам могут потребоваться ответить на несколько вопросов о переводе или бенефициаре в приложении. После того, как вы ответите на вопросы, дождитесь обработки перевода. Это может занять несколько часов.
Если перевод проверяется, мы не сможем его отменить до завершения проверки. Если у вас остались вопросы, обратитесь в поддержку Revolut.