Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Мой перевод другому пользователю Revolut еще не прошел

Если ваш перевод другому клиенту Revolut все еще обрабатывается, вы можете проверить, можно ли его отменить. Для этого:

  • Перейдите в «Переводы» в нижнем меню
  • Выберите переписку с соответствующим получателем
  • Нажмите на перевод, который хотите отменить
  • Нажмите «Отменить»

Отменив перевод, внимательно проверьте правильность реквизитов бенефициара, включая Revtag или номер телефона получателя. Подтвердив правильность реквизитов, при необходимости повторите перевод.

Не получается отменить перевод

Если у вас не получается отменить перевод в приложении, скорее всего, перевод проверяется нашей автоматической системой безопасности. Вам могут потребоваться ответить на несколько вопросов о переводе или бенефициаре в приложении. После того, как вы ответите на вопросы, подождите несколько часов, пока перевод обработается.

Мы не можем отменить ожидающий перевод, пока проверка не будет завершена. Если у вас есть дополнительные вопросы, запросите прямую поддержку, введя «Сотрудник» в чате.