Нужна помощь?

Случайные переводы

Если вы перевели средства по ошибке (например, не на ту карту), повторно или на неверную сумму, банк-получатель может исправить перевод.

Свяжитесь с банком-получателем

Самый быстрый способ выяснить, может ли банк вам помочь, — обратиться в него напрямую, позвонив по номеру, указанному на обратной стороне карты. Мы также можем связаться с банком, и как только банк подтвердит, что готов исправить ошибку, средства вернутся на счет.

Однако если банк получателя откажется помочь, мы не сможем вернуть средства.

Мошенничество

Если у вас есть подозрение, что ваши деньги переведены мошенникам, ознакомьтесь с этой статьей.