Нужна помощь?

Если внесенная сумма не находится в обработке в приложении, то мы не видим ее в блокчейне. Это указывает на проблему на стороне отправителя. Если вы получаете криптовалюту от других людей, сообщите им о проблеме. 

Если вы сами отправляете криптовалюту, перепроверьте данные, которые вы ввели при инициировании операции — адрес, валюта, тег/ memo (если применимо к валюте). Если вы получаете ее с централизованной платформы, то между началом и осуществлением операции в блокчейне возможна задержка.