Нужна помощь?

Если вывод криптовалюты не удался, это может быть связано с:

Вы попытались отправить криптовалюту на адрес, который в настоящее время проверяется или не прошел нашу проверку. Адреса, добавленные пользователями, проверяются на нескольких этапах. Ранее использовавшиеся адреса также могут быть отключены по результатам автоматической проверки.

Например, если Revolut обнаружит, что адрес связан с неподдерживаемой биржей, то дальнейшие переводы на этот адрес будут заблокированы (даже если ранее переводы на этот адрес проходили успешно). Если ваш адрес кошелька был отключен или отклонен:

• попробуйте добавить другой адрес
• отменить блокировку кошелька невозможно, если вы уже отказались от его использования

Возможно, вы пытались отправить криптовалюту, когда ваши действия были временно ограничены. Проверьте свои уведомления или электронную почту, чтобы узнать подробности.

Местоположение вашего устройства определено как регион с повышенными рлатежными рисками или санкциями. Мы блокируем определенные операции вывода средств в соответствии с действующим законодательством.

Повторите попытку, когда вернетесь в страну, в которой начали пользоваться нашими услугами. Мы оставляем за собой право блокировать любые операции, которые не прошли нашу внутреннюю проверку, согласно Пользовательскому соглашению по продукту «Крипто».

Мы проверяем каждую операцию, чтобы защитить вас от мошенничества. Если операция снятия средств вызовет у нас подозрения, мы:

• уведомим вас в приложении, что, по нашему мнению, операция является мошеннической, и зададим вам ряд вопросов. Внимательно ответьте на них и подумайте, не стали ли вы жертвой мошенников. Уделите этому 5 минут и, если у вас есть на это основания, отмените операцию.
• отменим ее самостоятельно, чтобы вы не потеряли свои средства