Как подать жалобу по поводу моего инвестиционного счета в Revolut?
Если у вас возникли претензии к торговому продукту Revolut, запросите помощь в режиме реального времени, введя «Сотрудник» в чате. Мы рассмотрим вашу претензию и постараемся исправить ситуацию.
В качестве альтернативы вы можете направить свое обращение с помощью данной формы или отправить нам письмо на адрес [email protected].
Нам потребуется следующая информация:
- Ваши ФИО
- Номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к вашему аккаунту
- Дата и время, когда проблема возникла
- Что, по вашему мнению, должно быть сделано, чтобы решить проблему
Подробнее о том, как мы рассматриваем жалобы, вы можете прочитать в нашей Программе обработки жалоб по этой ссылке.
Что делать, если предложенное решение меня не устраивает?
Мы сделаем все возможное, чтобы найти наиболее подходящий способ решения вашей проблемы. Если вы не удовлетворены полученным ответом или разъяснениями, вы можете связаться с нами снова и оспорить принятое решение.
Если вы не удовлетворены ответом, который мы вам предоставили, вы можете обратиться в Банк Литвы. Банк Литвы рассматривает споры между потребителями и участниками финансового рынка внесудебным порядком.
Контактные данные:
- Электронная почта: [email protected]
- Почтовый адрес: Legal and Licensing Department of the Bank of Lithuania, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lithuania (Литва)
Более подробная информация о внесудебном урегулировании споров между потребителями и участниками финансового рынка доступна на этой странице сайта Литовского банка.