Zišla by sa vám pomoc?

Poplatok za program sa vám v niektorých prípadoch vráti automaticky.

• Ak ste sa v posledných 14 dňoch zaregistrovali do nového programu a svoj účet ste odvtedy nevyužívali, môžete prejsť na lacnejší program a vrátenie peňazí za nevyužitý program vám uskutočníme ako samostatnú transakciu. O tom, či máte na toto vrátenie peňazí nárok, vás budeme informovať pri dokončení objednávky.
• Ak prejdete na vyšší cenový program uprostred fakturačného obdobia, akékoľvek nevyužité dni v rámci súčasného programu vám budú okamžite vrátené. Toto neplatí pre vrátenie peňazí za nevyužité dni pri mesačných podnikových programoch. Pri platbe sa zobrazí, či máte na toto vrátenie peňazí nárok.
• Ak bol váš účet dočasne obmedzený z dôvodov, na ktoré nemáte vplyv, uskutočníme samostatnú transakciu za vrátenie peňazí za dni, keď účet nebol plne prístupný.

Program môžete znížiť alebo zvýšiť v ponuke Fakturácia a program. Naši asistenti zákazníckej podpory vám však môžu vrátiť peniaze iba vo vyššie uvedených prípadoch.