Zišla by sa vám pomoc?

Rozpracovaná transakcia môže byť zrušená a peniaze môžu byť vrátené automaticky do 15 dní. Ak chcete skontrolovať dátum stornovania v histórii transakcií, postupujte nasledovne:

• Prejdite do Transakcií.
• Vyberte príslušnú transakciu
• Pozrieť predpokladaný dátum stornovania

V tomto prípade môžete podať žiadosť na vrátenie peňazí s údajmi o bankomate, banke a transakcii:

• Prejdite do Transakcií a vyberte príslušnú transakciu.
• Kliknite na možnosť Získať pomoc.
• Vyberte príslušnú tému
• Pošlite žiadosť s poskytnutými údajmi.

Žiadosť by mala byť aktualizovaná do 2 týždňov. Ak budeme potrebovať ďalšie informácie, náš tím pre vracanie peňazí vás bude kontaktovať.