Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Kedy mi príde karta?

Doba doručenia

  • Štandardná doručka – 2 týždne
  • Expresná zásielka – do 5 pracovných dní v závislosti od krajiny doručenia

V čase sviatkov sa môžu doby doručenia predĺžiť.

Ak chcete sledovať kartu v aplikácii:

  • Prejsť na položku Karty.
  • Vyberte kartu, ktorú čakáte.
  • Widget so stavom doručenia zobrazí aktuálny stav a odhadovaný dátum doručenia.
  • Ak sa chcete dozvedieť viac, vyberte možnosť Sledovať zásielku.

Ak nevidíte widget Doručenie, znamená to, že ste kartu už aktivovali a potvrdili jej doručenie.

Ak je už po očakávanom dátume doručenia a kartu ste stále nedostali, postupujte podľa krokov uvedených v týchto najčastejších otázkach v našom Centre pomoci.