Nahlásiť podvodnú platbu kartou
Ak si myslíte, že ste sa stali obeťou podvodu, okamžite ukončite všetku komunikáciu s podvodníkom.
Ako nahlásiť transakciu kartou
- Prejsť na položku Karty.
- Vyberte príslušnú kartu
- V časti Transakcie vyberte transakciu, ktorú chcete nahlásiť. Ak ich chcete nahlásiť viac, môžete ich pridať neskôr do formulára.
- Vyberte možnosť Získať pomoc.
- Vyberte možnosť Nahlásiť túto platbu ako podvod.
- Vyplňte formulár
Na zabránenie ďalších podozrivých platieb vám kartu zrušíme.
Každú žiadosť posúdi člen nášho tímu. Ak ste už tento formulár vyplnili, nie je potrebné, aby ste nás kontaktovali.
Ak chcete sledovať priebeh svojej poistnej udalosti:
- Prejdite do nastavení. Webová stránka: kliknite na ikonu s nastaveniami v pravom hornom rohu. Mobil: ťuknite na ikonu profilu v ľavom hornom rohu.
- Ťuknite na možnosť Pomocník a vyberte možnosť Aktívne žiadosti.
- Vyberte príslušnú poistnú udalosť a zobrazte viac podrobností.