Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Firemný účet · Platby kartou a výbery z bankomatov · Vrátenie peňazí

Nahlásiť podvodnú platbu kartou

Ak si myslíte, že ste sa stali obeťou podvodu, okamžite ukončite všetku komunikáciu s podvodníkom.

Ako nahlásiť transakciu kartou

  • Prejdite na Karty
  • Vyberte príslušnú kartu
  • V časti Transakcie vyberte transakciu, ktorú chcete nahlásiť. Ak ich chcete nahlásiť viac, môžete ich pridať neskôr do formulára.
  • Vyberte možnosť Získať pomoc.
  • Vyberte možnosť Nahlásiť túto platbu ako podvod.
  • Vyplňte formulár

Na zabránenie ďalších podozrivých platieb vám kartu zrušíme.

Každú žiadosť posúdi člen nášho tímu. Ak ste už tento formulár vyplnili, nie je potrebné, aby ste nás kontaktovali.

Sledovať priebeh vašej poistnej udalosti

  • Prejdite do nastavení. Webová stránka: kliknite na ikonu s ozubeným kolieskom v pravom hornom rohu. Mobil: ťuknite na ikonu profilu v ľavom hornom rohu
  • Ťuknite na Pomoc a vyberte možnosť „Aktívne žiadosti“
  • Vyberte príslušnú poistnú udalosť pre viac údajov