Moja platba kartou čaká na spracovanie
Moja platba kartou čaká na spracovanie
Rozpracovaná platba kartou sa vyskytne, keď je transakcia autorizovaná, ale ešte nebola úplne spracovaná. Zvyčajne sa rozpracované transakcie vyriešia do niekoľkých pracovných dní.
Ak predajca zrušil transakciu, mala by sa vrátiť späť a peniaze by sa vám mali uvoľniť.
Ako skontrolovať odhadovaný dátum stornovania
- Zo zoznamu transakcií vyberte príslušnú transakciu.
- Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Získať pomoc.
- Vyberte možnosť Prečo je moja transakcia rozpracovaná.
- Tu sa zobrazí odhadovaný dátum stornovania.
Môžem zrušiť prebiehajúcu platbu kartou?
Ešte pred dátumom stornovania uvedeným v aplikácii nemôžeme zrušiť rozpracované platby.
Ak máte problém s platbou kartou, najprv kontaktujte predajcu. Ak vám predajca oznámi, že platbu kartou zrušil, môže platba zostať niekoľko dní rozpracovaná a po jej úplnom spracovaní vám peniaze vrátime na účet.