Zišla by sa vám pomoc?

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Občas môže náš zabezpečovací systém pokus o platbu kartou označiť ako podozrivý a kartu automaticky zablokovať.

Ak sa to stane, je dôležité, aby ste si upozornenú transakciu skontrolovali v aplikácii. Môže totiž dôjsť k dočasnému zablokovaniu karty.

Túto platbu vyberte vo svojich transakciách a zvoľte jeden z dvoch dostupných spôsobov kontroly.

• Áno, bola to platná transakcia → Karta sa potom automaticky odblokuje a môžete skúsiť uskutočniť platbu znova.
• Nie, nebol(a) som to ja → Vaša karta bude automaticky zrušená. Novú môžete objednať v časti Karty.

Potvrdenie, že transakcia je oprávnená, platí len v súvislosti s jednou kartou (t. j. ďalšie transakcie u toho istého predajcu môžeme na základe iných kariet, ktoré vlastníte, naďalej označovať za podozrivé).