Zišla by sa vám pomoc?

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Občas môže náš zabezpečovací systém pokus o platbu kartou označiť ako podozrivý a kartu automaticky zablokovať.

Ak sa to stane, je dôležité, aby ste si upozornenú transakciu skontrolovali v aplikácii. Môže totiž dôjsť k dočasnému zablokovaniu karty.

Túto platbu vyberte vo svojich transakciách a zvoľte jeden z dvoch dostupných spôsobov kontroly.

• Áno, išlo o skutočnú transakciu: v tom prípade sa karta automaticky odblokuje a môžete skúsiť zaplatiť znova.
• Nie, problém nebol na vašej strane. Karta bude automaticky zrušená. Novú si môžete objednať v časti Karty.

Potvrdenie, že transakcia je oprávnená, platí iba v súvislosti s jednou kartou (t. j. ďalšie transakcie u toho istého predajcu môžeme označiť za podozrivé aj v prípade iných kariet, ktoré máte).