Zišla by sa vám pomoc?

Bezpečnosť vášho účtu je pre nás prioritou. Náš bezpečnostný systém môže občas z bezpečnostných dôvodov odmietnuť pokus o platbu kartou. Keď sa to stane, môžeme vašu kartu automaticky dočasne zablokovať.

Ak sa to stane, je dôležité, aby ste si upozornenú transakciu skontrolovali v aplikácii. Môže totiž dôjsť k dočasnému zablokovaniu karty.

Túto platbu vyberte vo svojich transakciách a zvoľte jeden z dvoch dostupných spôsobov kontroly.

• Áno, išlo o skutočnú transakciu: v tom prípade sa karta automaticky odblokuje a môžete skúsiť zaplatiť znova.
• Nie, túto platbu ste nevykonali: vaša karta bude automaticky zrušená. Novú si môžete objednať v časti Karty

Potvrdenie, že transakcia je skutočná, funguje len v rámci jednej karty (t. j. pri rovnakom predajcovi môžeme na vašich ďalších kartách stále vykonávať bezpečnostné kontroly).