Nemôžem sa prihlásiť do aplikácie Revolut Business
Prvé prihlásenie v mobile zariadení
- Stiahnite si aplikáciu Revolut Business pre Apple alebo Android (s čiernym pozadím a bielym písmenom R, nie aplikáciu Revolut)
- Otvorte aplikáciu a ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
- Zadajte e-mailovú adresu a heslo priradené k vášmu účtu Revolut Business. Môžeme vás požiadať o rýchle selfie
- Skontrolujte doručenú poštu, či vám neprišiel e-mail na overenie prihlásenia – otvorte ho na tom istom zariadení a postupujte podľa pokynov
- Nastaviť si nový prístupový kód
Ak sa od vás vyžaduje prístupový kód, ale neviete o tom, že by ste si ho nastavovali, vyberte možnosť Zabudli ste prístupový kód? a postupujte podľa pokynov.
Nezabudnite na prístupový kód
- Otvorte aplikáciu Revolut Business (s čiernym pozadím a bielym písmenom R, nie aplikáciu Revolut)
- Ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
- Zadajte e-mailovú adresu priradenú k vášmu firemnému platobnému účtu a vyberte možnosť Zabudli ste prístupový kód?
- Môžeme vás požiadať o rýchle selfie a poslať vám e-mail s pokynmi na obnovenie prístupového kódu
- Otvorte e-mail v tom istom zariadení a postupujte podľa pokynov. Ak nemáte prístup k e-mailu v tomto zariadení, vyberte možnosť Nemám e-mail v tomto zariadení a postupujte podľa pokynov.
- Vytvorte si nový prístupový kód
Stratil som prístup k e-mailu
- Otvorte aplikáciu Revolut Business (s čiernym pozadím a bielym písmenom R, nie aplikáciu Revolut)
- Ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
- Vyberte možnosť Stratil som prístup k e-mailu.
- Zadajte e-mailovú adresu priradenú k vášmu platobnému účtu Revolut Business
- Zadajte prístupový kód. Ak ste ho zabudli, vyberte možnosť Zabudli ste prístupový kód?
- Overiť totožnosť rýchlym selfie
Stále to nefunguje ako zvyčajne
Vyskúšajte nasledujúce:
- Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Revolut Business, aby ste mali najnovšiu verziu
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie aplikácie v nastaveniach mobilu, aby ste opravili drobné chyby pri prihlasovaní
- Ak chcete získať overovacie kódy, uistite sa, že váš zariadenie má signál. Viac informácií nájdete v týchto najčastejších otázkach.
Ak potrebujete ďalšie informácie a nemáte prístup k četu v aplikácii, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese business@revolut.com.