Ako môžu zákazníci spravovať svoje predplatné?
Čo je zákaznícky portál?
Portál môžu zákazníci používať na spravovanie platieb predajcovi, ktorý používa platformu Revolutu na spravovanie predplatného.
Ako získa zákazník prístup k portálu?
Zákazník nemusí mať účet v Revolute ani Revolut Business, aby mohol používať portál. Ak si zákazník aktivuje predplatné u predajcu, dostane e-mail s potvrdením, že predplatné sa začalo, a s jedinečným odkazom na portál.
Ak má zákazník predplatné u viacerých predajcov, každý predajca poskytne iný odkaz na portál, aby si zákazník mohol pozrieť každé predplatné samostatne.
Všetky informácie na portáli nám poskytuje predajca. Ak sa zákazník domnieva, že niektoré informácie sú nepresné, mal by priamo kontaktovať predajcu, ktorý mu poskytol odkaz na portál.
Čo môže zákazník robiť na portáli?
- Zobraziť alebo zrušiť svoje predplatné u predajcu
- Aktualizovať alebo odstrániť svoje platobné údaje. Odstránenie platobnej metódy nezruší predplatné u predajcu. Ak chce zákazník zrušiť predplatné u predajcu, musí postupovať podľa procesu zrušenia predajcu.
Predajca je zodpovedný za to, aby mal k portálu prístup iba zákazník. Ak má zákazník akékoľvek otázky týkajúce sa podmienok predajcu vrátane zásad zrušenia a vrátenia peňazí, mal by kontaktovať predajcu. Podmienky predajcu nekontrolujeme.
Môže zákazník stratiť prístup k portálu?
Zákazník môže kedykoľvek prestať používať portál. Zákazníkovi môžeme tiež kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu pozastaviť alebo zrušiť prístup k portálu, napríklad ak máme podozrenie, že zákazník portál zneužíva, jeho používanie je neprimerané alebo poškodzuje našu povesť, prípadne ak nás k tomu zákonom zaväzujú.