Zišla by sa vám pomoc?

S problémami pri používaní zariadenia Revolut Reader môžete mať z niekoľkých dôvodov.

Zariadenia Revolut Reader už nie sú dostupné na predaj, ale akékoľvek zariadenie, ktoré už vlastníte, bude naďalej fungovať ako doteraz.

• Nemáte aktívny účet predajcu. Skontrolujte, či máte v aplikácii nejaké žiadosti.
• Musíte dokončiť overenie totožnosti. Skontrolujte, či máte nejaké žiadosti v aplikácii.
• Na používanie zariadenia Revolut Reader nemáte dostatočné povolenia.
• Revolut Reader je vybitý.
• Služby Bluetooth a Lokalizácia nie sú povolené v aplikácii Revolut Business: Povolenia povolte v nastaveniach telefónu.
• Revolut Reader je viac ako 20 metrov od vášho mobilného zariadenia.
• Internetové pripojenie vášho mobilného zariadenia je nestabilné.

• Aktualizujte mobilnú aplikáciu Revolut Business na najnovšiu verziu.
• Na Revolut Readeri podržte tlačidlo napájania a vyberte možnosť Flush pairing table (Odstránenie zoznamu zariadení).
• Zabudnite (odstráňte) čítačku v nastaveniach Bluetooth vo svojom mobilnom zariadení a reštartujte telefón.
• Znova pripojte zariadenie Revolut Reader a počkajte približne 5 minút, kým sa prostredníctvom stabilného mobilného pripojenia aktualizuje. Počas tohto procesu sa môže zariadenie automaticky reštartovať.

Keď je Revolut Reader správne pripojený, mali by sa zobraziť správa „Čítačka kariet je pripojená“ a ikona Bluetooth.