Ako posielať potvrdenia o platbe a účtenky e-mailom?
Čo sú e-maily s potvrdením platby?
Keď vám zákazník zaplatí online prostredníctvom platobného odkazu, faktúry, predplatného alebo online platby (pomocou platobnej brány alebo zásuvného modulu (plugin) pre e-commerce), Revolut mu môže automaticky poslať e-mailovú účtenku s vašou značkou s údajmi o transakcii a odkazom na hostovanú stránku účtenky.
Ako zapnúť automatické e-maily s potvrdením platby?
- Kliknite na svoj profil v pravom hornom rohu a potom na „Nastavenia“ > „Predajca“ > E-maily zákazníkov
- Zapnite alebo vypnite prepínač Automatické e-mailové účtenky
Keď je táto funkcia zapnutá, účtenky sa posielajú na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol pri platbe. Ak sa e-mail nezískal, automatický e-mail sa neodošle — účtenku však môžete neskôr manuálne zdieľať z údajov pokynu.
Odpovede na potvrdzujúce e-maily sa nedoručujú na vašu e-mailovú adresu.
Čo obsahuje potvrdzujúci e-mail?
- Referencia platby
- Obchodné meno vašej firmy
- Suma a mena platby
- Spôsob platby (napr. Visa končiaca na 1234)
- Dátum a čas platby
- Odkaz na hostovanú stránku účtenky
Hostovanú stránku účtenky si môžete prispôsobiť tak, aby zodpovedala vašej značke. Viac sa dozviete v našom sprievodcovi brandingom platobných odkazov a stránok platby.
Ako manuálne zdieľať účtenku?
Účtenku môžete zdieľať pre akýkoľvek pokyn v časti „Pokyny“, bez ohľadu na to, či sú automatické e-maily zapnuté:
- Kopírovať odkaz — skopíruje priamy odkaz na hostovanú stránku účtenky
- Zdieľať e-mailom — odošle účtenku na e-mailovú adresu, ktorú zadáte
Funguje to pre všetky typy pokynov vrátane osobných platieb. Pri osobných platbách sa účtenky neposielajú automaticky, pretože papierovú účtenku je možné vytlačiť na mieste alebo ju zákazníkovi na mieste poslať e-mailom.