Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Firemný účet · Platby predajcom · Terminál Revolut · Transakcie cez terminál Revolut

Zlyhané platby Revolut terminálom

V prípade neúspešnej platby sa na obrazovke terminálu zobrazí stav Platba zlyhala alebo Platba bola zamietnutá. Karta zákazníka nebude zaťažená.

Transakcie môžu zlyhať z rôznych dôvodov. Najčastejšie sú:

  • Zákazník nemá na účte dostatok peňazí.
  • Karta zákazníka je zablokovaná alebo bola prekročený limit.
  • Zákazník zadal nesprávny PIN.
  • Zákazník používa kartu, ktorú nepodporujeme.
  • Internetové pripojenie je nestabilné.

Riešenie problémov

  • Požiadajte zákazníka, aby skúsil platbu inou kartou.
  • Uistite sa, že váš terminál má spoľahlivé internetové pripojenie (Wi-Fi sieť môžete zmeniť v nastaveniach).
  • Skúste reštartovať Revolut terminál.