Zišla by sa vám pomoc?

Najčastejšie dôvody neúspešných prevodov sú uvedené nižšie. Ak chcete zabezpečiť, že váš prevod prebehne úspešne, vyhýbajte sa nasledujúcim situáciám.

Ak chcete posielať prevody, uistite sa, že váš firemný účet je aktívny a nemá žiadne obmedzenia. Musíte mať aj povolenia profilu na odosielanie prevodov z vybraného účtu v danej mene, ktoré vám udelil vlastník alebo správca účtu.

Pred odoslaním prevodu overte, či sú meno príjemcu a údaje o účte správne. Požiadajte príjemcu o výpis, aby ste si mohli overiť, či údaje súhlasia s jeho bankovými záznamami.

Prostriedky vo svojom firemnom účte medzi účtami v rôznych menách môžete presúvať pomocou funkcie Presun.

Skontrolujte, či prevod prebehol v očakávaných lehotách. Ak lehoty prekročil:

• Prejsť na Transakcie.
• Vyberte prevod
• Stiahnite potvrdenie o prevode. Potvrdenia o prevode sú k dispozícii iba pre dokončené prevody.

Pošlite ju príjemcovi a požiadajte ho, aby sa obrátil na svoju banku a nechal si preveriť prípadné problémy alebo zdržanie prijatia prostriedkov.