Zišla by sa vám pomoc?

Proces kontroly prevodov prebieha v súlade so štandardnými bezpečnostnými postupmi a nie je možné ho urýchliť. Ak vám však naša pracovná skupina pošle žiadosť o ďalšie informácie, poskytnutím potrebných údajov môžete predísť oneskoreniam pri odbavení prevodu.

Medzinárodné prevody môžu za bežných okolností trvať až 5 pracovných dní. K oneskoreniam môže dôjsť pri prevodoch zadaných počas víkendov alebo bankových sviatkov v krajine odosielateľa alebo príjemcu, keďže budú spracované nasledujúci pracovný deň. Niektoré banky nespracúvajú transakcie v piatok.

• V súlade s finančnými predpismi sa niektoré prevody podrobujú ďalším kontrolám.
• Ak budeme potrebovať viac informácií, pošleme vám oznámenie prostredníctvom aplikácie. Požadované údaje poskytnite čo najskôr, aby nedošlo k oneskoreniu.
• Pred začatím prevodu sa uistite, že na váš účet neplatia žiadne obmedzenia. Viac informácií o prípadných obmedzeniach nájdete v týchto najčastejších otázkach.
• Ak nie ste vlastníkom ani správcom firemného účtu, overte si to u nich.

Ak prekročíte denné alebo mesačné limity na prevody, spracovanie môže trvať až 24 hodín.