Zišla by sa vám pomoc?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže byť potrebné prevod vrátiť. Ak chcete zistiť, prečo bol prevod neúspešný, vyberte transakciu v zozname transakcií a pozrite si sekciu „Stav“. Bežné dôvody vrátenia prevodu:

• Zatvorený účet príjemcu: účet príjemcu už nie je aktívny
• Nesprávne údaje príjemcu: chyby v čísle účtu alebo iných údajoch príjemcu
• Odmietnutie bankou príjemcu: banka príjemcu neprijala prostriedky
• Problémy so spracovaním: technické problémy alebo problémy so spracovaním v prijímajúcej banke

Po vrátení peňazí za prevod môže trvať určitý čas, kým sa zobrazia na vašom firemnom účte.

• Miestne prevody: do 5 pracovných dní
• Medzinárodné prevody: do 20 pracovných dní

Pri medzinárodných prevodoch môžu sprostredkovateľské banky odpočítať poplatky, preto môže byť vrátená suma nižšia ako suma zrealizovaného prevodu.