Zišla by sa vám pomoc?

Z jedného alebo viacerých nasledujúcich dôvodov budete musieť poskytnúť ďalšie informácie o firme:

• Štandardné overenie každých 1 – 3 roky, aby boli informácie o vašej firme aktuálne a aby sme splnili naše regulačné požiadavky
• Počas procesu žiadosti o firemný účet ste odložili overenie a teraz ho musíte poskytnúť
• Zmeny vo firemných alebo osobných údajoch
• Vykonali ste alebo prijali ste transakciu, ktorá si vyžaduje ďalšie kontroly

• V hlavnom menu prejdite na možnosť Domov
• Vyberte dlaždicu so žiadosťou o ďalšie informácie
• Skontrolujte, aké informácie boli vyžiadané, ich aktuálny stav a čas, ktorý zostáva do možného obmedzenia účtu
• Postupujte podľa pokynov a odošlite požadované informácie a/alebo dokumenty

V Centre pomoci si v týchto najčastejších otázkach pozrite, aké spôsoby preukázania podporujeme pre každú sekciu, ktorú treba skontrolovať. Môžeme tiež vyžadovať:

• Váš zdroj majetku. Viac sa dozviete v týchto najčastejších otázkach
• Váš zdroj finančných prostriedkov. Viac sa dozviete v týchto najčastejších otázkach
• Vaše daňové identifikačné číslo. Viac sa dozviete v týchto najčastejších otázkach

Ak nám neposkytnete požadované informácie a/alebo dokumenty v stanovenom časovom rámci, váš účet bude obmedzený a budú ovplyvnené peňažné prevody, platby kartou, transakcie s predajcami a výmeny mien.

Informácie si prejdeme do 3 pracovných dní, ale v niektorých prípadoch to môže trvať dlhšie. Po odoslaní požadovaných informácií dočasne pozastavíme lehotu, ktorá vám zostáva do obmedzenia účtu.

Ak vaše doklady zamietneme, vysvetlenie nášho rozhodnutia nájdete na obrazovke Domov pod bannerom, ktorý vyžaduje akciu.

Ak ste od nás dostali oznámenie alebo e-mail so žiadosťou o informácie, ale v aplikácii nevidíte žiadnu žiadosť, už od vás nepotrebujeme žiadne informácie.

Žiadosti môžu zobrazovať a spracovávať iba vlastníci a správcovia firemných účtov.