Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Môžem sa odvolať voči zrušenému účtu predajcu?

Po dôkladnom preskúmaní vašich podnikateľských aktivít a všetkých informácií, ktoré ste nám poskytli, môžeme byť nútení zrušiť váš účet predajcu. Dôvody zrušenia môžu zahŕňať:

  • Vaše podnikanie prebieha z regiónu, ktorý zatiaľ nepodporujeme (napr. USA).
  • Vaše podnikanie pôsobí v odvetví, ktoré je zakázané kartovými sieťami, s ktorými spolupracujeme. Úplný zoznam nájdete v tomto článku.
  • Vaše podnikanie môže porušovať miestne alebo odvetvové predpisy, s ktorými musíme spolupracovať.
  • Vaše podnikanie eviduje (alebo si myslíme, že je vysoko pravdepodobné, že bude evidovať) viac reklamácií, ako môžeme z dôvodu súvisiacich strát pokryť.

Môžem sa odvolať proti tomuto rozhodnutiu?

Viac informácií o oprávnenosti účtu predajcu nájdete v našej Zmluve o službách spracovania platieb. Dôležité časti, ktoré odporúčame prečítať, sú „Na čo môžete (a na čo nemôžete) tento produkt na spracovanie platieb používať?“ a „Ako sa môžu tieto podmienky zmeniť alebo skončiť?“.

Ak si stále myslíte, že naše rozhodnutie zrušiť váš účet bolo nesprávne, alebo máte nové informácie, ktoré považujete za relevantné, môžete odoslať odvolanie prostredníctvom tejto stránky. Výsledok odvolania vám chceme poskytnúť do 48 hodín.

Akékoľvek rozhodnutie o tomto odvolaní je konečné a nie je možné sa proti nemu odvolať opakovane.