Zišla by sa vám pomoc?

Dôvodom mohlo byť zrušenie vášho účtu predajcu na základe dôkladného preskúmania vašich podnikateľských aktivít a ďalších poskytnutých informácií. Dôvody na zrušenie môžu byť nasledovné:

• Vaše podnikanie prebieha z regiónu, ktorý zatiaľ nepodporujeme (napr. USA).
• Vaše podnikanie pôsobí v odvetví, ktoré je zakázané zo strany platobných sietí, s ktorými spolupracujeme. Celý zoznam nájdete tu.
• Vaše podnikanie môže porušovať miestne alebo odvetvové predpisy, s ktorými musíme spolupracovať.
• Vaše podnikanie eviduje (alebo si myslíme, že je vysoko pravdepodobné, že bude evidovať) viac reklamácií, ako môžeme z dôvodu súvisiacich strát pokryť.
• Vaša firma môže vykonávať podvodné aktivity, ktoré ohrozujú vašich zákazníkov.

Viac o tom, kto môže mať účet predajcu, si prečítajte v našej zmluve o poskytovaní platobných služieb. Dôležité sú najmä časti „Na čo môžete (a nemôžete) použiť tento produkt na spracovanie platieb?“ a „Ako môžu tieto zmluvné podmienky skončiť alebo sa zmeniť?“.

Ak stále máte pocit, že naše rozhodnutie o zatvorení účtu bolo nesprávne, alebo máte nové informácie, ktoré si myslíte, že sú dôležité, môžete tu odvolať. Snažíme sa vám poskytnúť výsledky odvolania do 48 hodín.

Uvedomte si, že akékoľvek rozhodnutie o tomto odvolaní je konečné a nie je možné sa naň znova odvolať.