Zišla by sa vám pomoc?

Poplatky za program sa vrátia automaticky iba v týchto troch prípadoch:

• Ak ste si nový program zriadili počas posledných 14 dní a svoj účet ste ešte nepoužívali, môžete prejsť na lacnejší program. Rozdiel vám vrátime ako samostatnú transakciu. O tom, či máte na vrátenie peňazí nárok, vás informujeme pri začatí procesu zníženia programu.
• Ak prejdete na vyšší cenový program uprostred fakturačného obdobia, akékoľvek nevyužité dni v rámci vášho súčasného programu vám budú okamžite refundované.
• Váš účet je bol dočasne obmedzený. Samostatnú transakciu vrátenia peňazí uskutočníme v ďalšom zúčtovaní za dni, keď účet nebol plne prístupný.

Program môžete znížiť alebo zvýšiť v ponuke Fakturácia. Zákaznícka podpora nevie spracovať žiadosti o vrátenie peňazí mimo uvedených prípadov.