Zišla by sa vám pomoc?

Zákazníci s programom Revolut Ultra môžu nahlásiť poistnú udalosť v prípade zrušenia cesty alebo podujatia podľa nasledujúcich krokov.

O tom, že musíte zrušiť cestu alebo podujatie, informujte poskytovateľa najneskôr do 2 dní od zistenia tejto skutočnosti. Cestu alebo podujatie musíte zrušiť najmenej 1 deň pred dátumom začiatku. Pri nahlasovaní poistnej udalosti budete musieť predložiť dôkaz o pokuse o zrušenie u poskytovateľa.

Prichystajte si dokumenty, ktoré budete potrebovať na podanie reklamácie. Viac informácií o tom, čo budete musieť poskytnúť, nájdete v týchto najčastejších otázkach.

Nahláste poistnú udalosť čo najskôr, najneskôr však 1 deň pred začiatkom cesty alebo podujatia. Môžete tak urobiť priamo v aplikácii:

Ak zrušíte cestu:

• V dolnom menu aplikácie prejdite do časti Revbody.
• Ťuknite na možnosť Poistenie.
• Vyberte možnosť Cestovné a typ poistenia Zrušenie z akéhokoľvek dôvodu.
• Ťuknite na možnosť Nahlásiť poistnú udalosť.

Ak zrušíte podujatie:

• V dolnom menu aplikácie ťuknite na možnosť Revbody.
• Ťuknite na možnosť Poistenie.
• Vyberte možnosť Nákupy a typ poistenia Zrušenie podujatia.
• Ťuknite na možnosť Získať pomoc a potom Nahlásiť poistnú udalosť.

Ak máte ťažkosti s nahlásením poistnej udalosti, kontaktujte nás. Radi vám pomôžeme.

• Časový rámec: Cestu alebo podujatie musíte zrušiť a nahlásiť poistnú udalosť čo najskôr, najneskôr však 1 deň pred jeho začiatkom. Výnimky platia v prípade závažného ochorenia, zranenia alebo zdravotného problému.
• Minimálna hodnota: Aby bola cesta alebo podujatie zahrnuté v poistení, ich hodnota musí byť najmenej 51 €z uvedených dôvodov a 25 €z akéhokoľvek dôvodu (po zohľadnení spoluúčasti).
• Čakacie lehoty: Cestu alebo podujatie musíte zarezervovať najmenej 3 dni pred dátumom začiatku. Cesty alebo podujatia, ktoré ste zarezervovali menej ako 3 dni vopred, nie sú poistené.
• Program Ultra: Poistenie platí len v prípade, že ste cestu alebo podujatie kúpili, keď ste mali program Ultra, a tento program ste si ponechali až do dátuma zrušenia. Ak program znížite alebo ste cestu alebo podujatie kúpili v rámci iného programu, nebudete mať nárok na poistné plnenie.