Zišla by sa vám pomoc?

Štandardné doručenie nezahŕňa sledovacie číslo, namiesto toho uvádzame odhadovaný dátum doručenia.

Zákazníci s programom Premium a Metal alebo Ultra si môžu zvoliť prioritné doručenie. Po odoslaní karty vám zašleme sledovacie číslo.

Kontrola stavu doručenia alebo čísla zásielky:

• Prejdite do časti Karty ťuknutím na ikonu karty v pravom hornom rohu a vyberte položku Sledovať doručenie.
• Budete tak si môcť pozrieť údaje o svojej fyzickej karte a odhadovaný čas doručenia.

Sledovacie číslo nemusí byť po odoslaní karty okamžite viditeľné. Na aktualizáciu údajov počkajte jeden pracovný deň.

Ak ste o náhradnú kartu požiadali emailom, bude odoslaná bez sledovacieho čísla a v závislosti od lokality dorazí do 5 až 8 pracovných dní. Vaša súčasná karta bude fungovať do dátumu uvedeného v emaili.