Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Moja virtuálna karta nefunguje

Ak sa pokúšate použiť virtuálnu kartu a nemôžete, možno sa snažíte uskutočniť transakciu, ktorú virtuálne karty nepodporujú. Viac podrobností nájdete nižšie.

Čo s virtuálnou kartou nemôžete robiť

  • Platba v termináloch, ktoré si vyžadujú zadanie PIN
  • Bezkontaktná platba nad povolený limit, zvyčajne 50 € alebo ekvivalent
  • Výbery hotovosti
  • Mesačne môžete vytvoriť najviac 4 karty.

Čo s jednorazovou virtuálnou kartou nemôžete robiť

  • Nastavenie pravidelných platieb kartou, predplatných alebo vkladov (napr. za prenájom auta alebo hotel).
  • Zaplaťte, ak sa obávame, že vás predajca znova obohatí.
  • Výbery hotovosti
  • Zaplaťte na akomkoľvek termináli, ktorý požaduje PIN.
  • Pridajte ju do služby Apple Pay alebo Google Pay.

Jednorazové virtuálne karty sú určené na jednorazové online transakcie. Po jednom použití alebo po 24 hodinách sa údaje na jednorazovej karte automaticky obnovia. Jednorazové virtuálne karty sa po uskutočnení platby automaticky zrušia.

Vrátenie peňazí môžete dostávať na Revolut účet aj v prípade, ak číslo jednorazovej virtuálnej karty alebo bežnej virtuálnej karty už nie je aktívne.