Účtujú mi poplatky za zablokované predplatné alebo za predplatné, o ktorom neviem, že ho mám zriadené
Prejdite na Budúce transakcie:
✅ Ak sa predplatné zobrazuje, vyberte budúcu platbu → ťuknite na Zablokovať budúce platby.
Zablokovanie predplatného v Revolute je len zabránenie účtovaniu konkrétnej sumy predplatného.
Nemá za následok nasledovné:
- zrušenie vašej zmluvy s predajcom,
- nezábrani predajcovi v účtovaní inej sumy,
- nezabráni predajcovi v strhnutí poplatku iným spôsobom platby, ktorého údaje máte u neho uložené.
Návod na zablokovanie predajcu nájdete v príslušnom článku v najčastejších otázkach.
👉 Predplatné musíte zrušiť u príslušného predajcu.
❌ Ak potrebujete viac informácií:
Otvorte údaje o platbe v minulých transakciách → prejdite nadol → vyberte Získať pomoc → vyberte najvhodnejšiu možnosť.
Ak sa pre predplatné, ktoré ste už zrušili, zobrazuje rozpracovaná transakcia, pokúste sa kontaktovať priamo predajcu a objasniť ju.
👉 Dátum sprístupnenia transakcie zistíte tak, že prejdete na Transakcie → ťuknete na danú platbu → skontrolujete jej stav.